Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Зубковой Любовью Сергеевной при использовании сайта https://lzubkova.ru, оформлении заявок и заказов, оплате услуг и цифровых материалов, а также при последующем взаимодействии с клиентами.
Оператор персональных данных:
Политика опубликована по адресу https://lzubkova.ru/policy.
Политика применяется к данным:
Услуги Оператора предназначены для лиц старше 18 лет.
3.1. На отдельных страницах сайта используются формы обратной связи, формы записи, корзина и страницы оплаты.
3.2. В зависимости от формы Пользователь может указать имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в Telegram, содержание организационного вопроса и сведения о выбранной услуге или материале.
3.3. Заказы и заявки сохраняются в разделе «Заявки» платформы Tilda и могут направляться Оператору на электронную почту сервиса Mail.ru и в Telegram.
3.4. Для оплаты консультаций используется интернет-эквайринг Т‑Банка. Для формирования кассовых чеков используются сервис АТОЛ Онлайн и оператор фискальных данных АО «Энергетические системы и коммуникации».
3.5. Продажа отдельных цифровых материалов осуществляется с использованием платежного сервиса Prodamus. Покупатель заполняет форму на стороне Prodamus и получает материал в письме, направляемом сервисом после подтверждения оплаты.
3.6. Клиенты агрегатора Alter оформляют запись и оплату в сервисе Alter по его правилам. Alter самостоятельно определяет условия обработки данных на своей стороне. Оператор получает только сведения, необходимые для организации и проведения консультации.
3.7. На сайте не используются Яндекс Метрика, Google Analytics, рекламные пиксели и рекламные рассылки.
Цель: корректная и безопасная работа сайта, защита от технических атак, выявление ошибок.
Данные: IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, обязательные технические cookie.
Основание: законный интерес Оператора и выполнение требований законодательства.
Срок: в пределах срока, необходимого для безопасности сайта, но не более 12 месяцев, если более длительный срок не требуется законом или для защиты прав.
Цель: ответить на вопрос, сообщить о наличии мест, согласовать время и формат встречи, сформировать список участников группы.
Данные: имя, телефон, электронная почта, имя пользователя в Telegram, содержание организационного сообщения.
Основание: действия по инициативе Пользователя до заключения договора и согласие, выраженное при отправке формы.
Срок: до достижения цели обращения и затем не более одного года с даты последнего сообщения, если договор не заключен и более длительное хранение не требуется для защиты прав.
Цель: оформить заказ, принять оплату, провести консультацию, сформировать кассовый чек, вести налоговый и бухгалтерский учет, рассматривать вопросы по оплате.
Данные: имя, телефон, электронная почта, сведения о выбранной услуге, номере и сумме заказа, статусе оплаты, реквизиты кассового чека. Оператор не получает полные реквизиты банковской карты.
Основание: заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей, установленных налоговым и иным законодательством.
Срок: в течение договорных отношений и далее в течение сроков хранения документов, установленных законодательством, как правило не менее пяти лет.
Цель: принять оплату, предоставить цифровой материал, сформировать чек, оказать поддержку по покупке.
Данные: номер заказа, телефон, электронная почта, наименование и стоимость материала, статус оплаты и сведения, необходимые для формирования чека.
Основание: заключение и исполнение договора и выполнение требований законодательства.
Срок: в течение договорных отношений и далее в течение установленных законом сроков хранения платежных и налоговых документов.
Цель: вести расписание, согласовывать время и формат встреч, направлять ссылки на видеовстречу и оплату, учитывать проведенные и оплаченные консультации.
Данные: имя, контакт в Telegram, электронная почта или телефон, сведения о времени и формате встречи, факте и сумме оплаты.
Основание: заключение и исполнение договора.
Срок: в течение работы с клиентом и далее в пределах применимого срока исковой давности, если данные необходимы для защиты прав.
5.1. Формы сайта и корзина не предназначены для передачи диагнозов, медицинских документов, сведений о лечении и подробного описания психологического состояния.
5.2. Для первого обращения достаточно написать о желании записаться и спросить о наличии свободных мест.
5.3. Сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, религиозных или философских убеждениях и иные специальные категории данных, которые клиент сообщает в ходе психологической работы, обрабатываются на основании отдельного письменного согласия, когда оно требуется законодательством.
5.4. Сессии не записываются. Оператор не ведет аудио- или видеозапись и не использует автоматическую расшифровку содержания консультаций.
5.5. Случаи могут обсуждаться на профессиональной супервизии только в обезличенном виде с изменением узнаваемых деталей.
Оператор обрабатывает данные на основании:
7.1. На сайте используются обязательные технические cookie, необходимые для работы платформы и защиты сайта.
7.2. Аналитические и рекламные cookie на дату настоящей редакции не используются.
7.3. При подключении аналитики или рекламы Оператор предварительно обновит Политику и внедрит необходимый механизм получения согласия.
В обработке данных в пределах соответствующих функций могут участвовать:
Каждому лицу или сервису передаются только данные, необходимые для соответствующей функции. Оператор не продает данные и не передает их для чужой рекламы.
9.1. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан Российской Федерации, собираемых через сайт, осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации в случаях, когда это требуется законом.
9.2. Для российского профиля Tilda используются российские серверы партнеров платформы.
9.3. По достижении цели данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует законное основание для дальнейшего хранения. Платежные и налоговые документы сохраняются в течение обязательных сроков.
Оператор ограничивает доступ к данным, использует пароли и доступные средства двухфакторной аутентификации, поддерживает программное обеспечение в актуальном состоянии, не записывает сессии, контролирует состав и сроки хранения данных и принимает меры при выявлении неправомерного доступа.
Пользователь вправе:
Обращение можно направить в Telegram: https://t.me/luzubkova с пометкой «Персональные данные».
В обращении следует указать имя, использованный при обращении контакт, суть требования и сведения, позволяющие найти относящиеся к заявителю данные. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для подтверждения личности и защиты данных других лиц.
Ответ предоставляется в сроки, предусмотренные законодательством.
Оператор обновляет Политику при изменении законодательства, состава сервисов или порядка обработки. Новая редакция действует с момента публикации по адресу https://lzubkova.ru/policy, если в ней не указан иной срок.
Индивидуальный предприниматель Зубкова Любовь
Сергеевна
ИНН 770605681704
ОГРНИП 325774600671467
Сайт: https://lzubkova.ru
Telegram: https://t.me/luzubkova