Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Зубковой Любовью Сергеевной при использовании сайта https://lzubkova.ru, направлении обращений через формы сайта, электронную почту и мессенджер Telegram, записи на консультации и мероприятия, оформлении и оплате услуг и цифровых материалов.
1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика применяется к персональным данным:
1.3. Сайт и предлагаемые на нём услуги предназначены для совершеннолетних лиц.
1.4. Политика опубликована по адресу: https://lzubkova.ru/policy.
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Зубкова Любовь
Сергеевна
ИНН 770605681704
ОГРНИП 325774600671467
Сайт: https://lzubkova.ru
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных
данных: lyubovzubkova@internet.ru
3.1. В зависимости от способа взаимодействия Оператор может обрабатывать:
3.2. Оператор не получает полные реквизиты банковской карты. Данные банковской карты вводятся Пользователем на защищённой странице платёжного сервиса и обрабатываются соответствующим платёжным сервисом.
3.3. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно при заполнении формы, направлении сообщения по электронной почте или в Telegram, оформлении заказа, оплате или последующем организационном взаимодействии.
3.4. Технические данные могут передаваться автоматически программным обеспечением устройства Пользователя, платформой сайта и сервисом веб-аналитики.
3.5. Формы сайта, электронная почта и Telegram предназначены для записи и решения организационных вопросов. Они не предназначены для направления медицинских документов, сведений о диагнозах, лечении или подробного описания психологического состояния. Для первого обращения достаточно указать контактные данные и сообщить о желании записаться либо задать организационный вопрос.
Цели обработки:
Обрабатываемые данные:
IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, обязательные технические cookie.
Правовое основание:
законные интересы Оператора, связанные с обеспечением работоспособности и безопасности сайта, при условии соблюдения прав и свобод Пользователя, а также выполнение требований законодательства.
Срок обработки:
в течение срока, необходимого для обеспечения работы и безопасности сайта, но не более 12 месяцев, если более длительный срок не требуется законодательством или для защиты прав и законных интересов Оператора.
Цели обработки:
Обрабатываемые данные:
имя или псевдоним, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя (username) в Telegram, контактные данные, предусмотренные соответствующей формой сайта или добровольно предоставленные Пользователем, содержание организационного сообщения, сведения о выбранной услуге или мероприятии.
Правовое основание:
совершение по инициативе Пользователя действий, направленных на заключение договора, а в предусмотренных законом случаях — согласие Пользователя.
Срок обработки:
до достижения цели обращения и затем не более одного года с даты последнего взаимодействия, если договор не был заключён и более длительное хранение не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора.
Цели обработки:
Обрабатываемые данные:
имя или псевдоним, предоставленные контактные данные, имя пользователя (username) в Telegram, содержание организационной переписки, сведения о выбранной услуге, времени и формате встречи, факте и сумме оплаты.
Правовое основание:
заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь.
Срок обработки:
в течение срока действия договора и до трёх лет после его исполнения, если более длительный срок не предусмотрен законодательством или не требуется для исполнения обязанностей Оператора.
Цели обработки:
Обрабатываемые данные:
имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о выбранной услуге, номере и сумме заказа, статусе оплаты и кассовом чеке.
Правовое основание:
заключение и исполнение договора, а также выполнение обязанностей, установленных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством Российской Федерации.
Срок обработки:
в течение договорных отношений и затем в течение сроков хранения платёжных, кассовых, налоговых и бухгалтерских документов, установленных законодательством, как правило не менее пяти лет.
Цели обработки:
Обрабатываемые данные:
имя, номер телефона, адрес электронной почты, номер заказа, наименование и стоимость материала, статус оплаты и сведения, необходимые для формирования кассового чека.
Правовое основание:
заключение и исполнение договора, а также выполнение требований законодательства.
Срок обработки:
в течение договорных отношений и затем в течение сроков хранения платёжных, кассовых, налоговых и бухгалтерских документов, установленных законодательством.
Цели обработки:
Обрабатываемые данные:
файлы cookie и идентификаторы браузера, IP-адрес, дата и время посещения, сведения об устройстве, операционной системе и браузере, источник перехода, адреса просмотренных страниц, продолжительность посещения, переходы, клики, прокрутка страниц и другие действия на сайте.
Правовое основание:
отдельное согласие Пользователя на использование аналитических cookie и связанную с ними обработку данных.
Срок обработки:
до отзыва согласия, прекращения использования сервиса веб-аналитики Оператором или истечения срока хранения, установленного настройками соответствующего сервиса. Срок действия отдельных файлов cookie Яндекс Метрики может составлять до двух лет.
5.1. На сайте используются обязательные технические и аналитические файлы cookie.
5.2. Обязательные технические cookie необходимы для работы платформы сайта, обеспечения безопасности, сохранения выбранных Пользователем настроек и функционирования отдельных элементов сайта.
5.3. Обязательные технические cookie используются независимо от согласия на веб-аналитику. Ограничение таких cookie в настройках браузера может повлиять на работу отдельных функций сайта.
5.4. Для анализа посещаемости и эффективности сайта используется сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
5.5. В составе Яндекс Метрики используется функция «Вебвизор», позволяющая анализировать переходы, клики, прокрутку страниц и другие действия посетителей.
5.6. В настройках Вебвизора отключена запись содержимого всех полей форм. Имена, номера телефонов, адреса электронной почты, контактные данные и содержание сообщений, введённые в формы сайта, не записываются Вебвизором.
5.7. Яндекс Метрика и Вебвизор загружаются только после согласия Пользователя на аналитические cookie. Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к сайту и его основным функциям.
5.8. При первом посещении сайта Пользователь может принять или отклонить аналитические cookie в баннере управления cookie.
5.9. Пользователь может в любое время изменить свой выбор с помощью ссылки «Настройки cookie», размещённой в нижней части сайта. После отзыва согласия дальнейший сбор аналитических данных прекращается. Ранее сохранённые cookie можно удалить в настройках браузера.
5.10. Решение Пользователя о принятии или отклонении аналитических cookie может сохраняться на его устройстве с помощью технического cookie или локального хранилища браузера. Это необходимо, чтобы сайт не запрашивал один и тот же выбор при каждом переходе между страницами.
5.11. Информация об использовании файлов cookie Яндекс Метрикой размещена по адресу: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.
6.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
6.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации или смешанным способом, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
6.3. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц, не продаёт их и не передаёт для использования в рекламных рассылках третьих лиц.
6.4. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.
6.5. По достижении целей обработки данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует предусмотренное законом или договором основание для дальнейшего хранения.
В обработке данных в пределах соответствующих функций могут участвовать:
По выбору Пользователя организационное взаимодействие может осуществляться через мессенджер Telegram, предоставляемый Telegram Messenger Inc. Telegram является внешним облачным сервисом и обрабатывает передаваемые через него сведения в соответствии с собственными условиями использования и политикой конфиденциальности. Оператор использует Telegram для ответа на обращения, записи, согласования времени и формата встреч, направления организационной информации и ссылок на оплату и не просит Пользователя направлять через мессенджер медицинские документы, сведения о диагнозах и лечении или подробное описание психологического состояния.
Условия использования Яндекс Метрики размещены по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/, политика конфиденциальности Яндекса — по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/.
Условия использования Telegram размещены по адресу https://telegram.org/tos, политика конфиденциальности Telegram — по адресу https://telegram.org/privacy.
Каждому сервису передаются только данные, необходимые для выполнения соответствующей функции.
Платёжные сервисы, кредитные организации и другие получатели также могут обрабатывать данные, полученные непосредственно от Пользователя, в качестве самостоятельных операторов на условиях собственных документов.
8.1. При сборе через сайт персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законодательством случаев.
8.2. Для сайта используется российский профиль Tilda с хранением данных на территории Российской Федерации.
8.3. При использовании внешних каналов связи Оператор ограничивает обработку данных целями записи, исполнения договора и решения организационных вопросов, не использует такие каналы для намеренного сбора медицинских документов, сведений о диагнозах и лечении или подробного описания психологического состояния и применяет предусмотренные настоящей Политикой сроки обработки.
8.4. Срок хранения определяется целью обработки, условиями договора, сроками исковой давности и обязательными сроками хранения документов, установленными законодательством.
8.5. По окончании установленного срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует законное основание для дальнейшей обработки.
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. В частности, Оператор:
9.3. В настройках Вебвизора отключена запись содержимого всех полей форм.
Пользователь вправе:
11.1. Обращение по вопросам обработки персональных данных, требование о прекращении обработки или отзыв согласия можно направить на адрес электронной почты lyubovzubkova@internet.ru с пометкой «Персональные данные».
11.2. В обращении следует указать:
11.3. Для официального запроса о предоставлении сведений об обработке персональных данных дополнительно указываются сведения, предусмотренные статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ.
11.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для подтверждения личности заявителя и защиты персональных данных других лиц.
11.5. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора, выполнения предусмотренной законом обязанности или при наличии иного законного основания.
11.6. Требования и запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.7. Согласие на аналитические cookie изменяется или отзывается с помощью ссылки «Настройки cookie» в нижней части сайта.
12.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.
12.2. Новая редакция действует с момента публикации по адресу https://lzubkova.ru/policy, если в ней не указан иной срок.
12.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальность Политики.
Индивидуальный предприниматель Зубкова Любовь
Сергеевна
ИНН 770605681704
ОГРНИП 325774600671467
Сайт: https://lzubkova.ru
Адрес электронной почты: lyubovzubkova@internet.ru