Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Зубковой Любови Сергеевны заключить договор оказания услуг психологического консультирования на изложенных ниже условиях.
Оферта предназначена только для совершеннолетних клиентов, которые обращаются к Исполнителю напрямую. Она не регулирует отношения клиентов с агрегаторами, платежными платформами и иными сервисами, через которые клиент самостоятельно приобретает услуги третьих лиц.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Зубкова Любовь Сергеевна, ИНН 770605681704, ОГРНИП 325774600671467.
Клиент — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое обращается за психологическим консультированием для себя.
Сессия — индивидуальная психологическая консультация продолжительностью 50–55 минут, проводимая онлайн или очно.
Сайт — https://lzubkova.ru.
Договор — договор между Исполнителем и Клиентом, заключенный путем акцепта настоящей Оферты.
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги индивидуального психологического консультирования, а Клиент принимает и оплачивает оказанные услуги.
2.2. Каждая согласованная Сессия является отдельной услугой. Регулярность встреч, закрепленное время и предполагаемая продолжительность работы обсуждаются сторонами дополнительно и не обязывают Клиента приобретать определенное количество Сессий.
2.3. Сессии проводятся:
2.4. Психологическое консультирование не является медицинской помощью. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы, не назначает лекарственные препараты и не заменяет врача. При необходимости Исполнитель вправе рекомендовать Клиенту обратиться к врачу или другому профильному специалисту.
2.5. Психологическая работа зависит от запроса, обстоятельств и участия Клиента. Исполнитель не гарантирует наступление конкретного результата, изменение состояния к определенной дате или достижение целей, зависящих от третьих лиц.
3.1. До первой Сессии стороны согласовывают дату, время, формат и стоимость в переписке.
3.2. Клиент акцептует Оферту, внося оплату первой Сессии. До оплаты Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с Офертой.
3.3. Договор считается заключенным в редакции Оферты, действовавшей на момент акцепта.
4.1. Стоимость Сессии указывается на Сайте, на странице оплаты или согласовывается сторонами в переписке.
4.2. Первая Сессия оплачивается заранее, срок оплаты Исполнитель указывает в переписке. Если оплата не поступила в указанный срок, время освобождается. Последующие Сессии оплачиваются до их начала, если стороны не договорились иначе.
4.3. Оплата производится способом, согласованным Сторонами.
5.1. Сессия начинается в согласованное время и длится 50–55 минут.
5.2. При опоздании Клиента время окончания Сессии не переносится. При опоздании Исполнителя встреча продлевается либо недостающее время компенсируется по согласованию сторон.
5.3. Для онлайн-встречи Клиент самостоятельно обеспечивает исправное устройство, устойчивое интернет-соединение и помещение, в котором возможно конфиденциальное общение.
5.4. Стороны не проводят Сессию в состоянии алкогольного или иного опьянения, мешающего полноценному участию в работе.
5.5. Сессия считается оказанной после её фактического проведения. Акты оказанных услуг сторонами не подписываются.
6.1. Если Клиенту нужно отменить или перенести Сессию, желательно сообщить об этом не менее чем за 24 часа до её начала.
6.2. ЕЕсли оплаченная Сессия не состоялась из-за отмены, переноса или неявки Клиента, внесённая сумма по выбору Клиента возвращается либо засчитывается в счёт следующей Сессии. Из этой суммы могут быть вычтены фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с отменённой Сессией, если такие расходы возникли.
6.3. Если отмены, переносы или неявки повторяются, Исполнитель вправе освободить закреплённое за Клиентом время. После этого следующие Сессии согласовываются из имеющихся свободных окон.
7.1. Исполнитель не раскрывает содержание Сессий третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством, в том числе связанных с необходимостью защиты жизни и здоровья.
7.2. Профессиональная супервизия проводится только без указания имени, контактов и иных данных, позволяющих идентифицировать Клиента. Узнаваемые детали исключаются или изменяются.
7.3. Запись Сессии допускается только по предварительному согласованию сторон.
7.4. Обработка обычных персональных данных регулируется отдельной Политикой по адресу https://lzubkova.ru/policy и отдельным Согласием по адресу https://lzubkova.ru/agreement.
8.1. Клиент может отказаться от дальнейшей работы в любое время. По желанию Клиента завершению может быть посвящена отдельная Сессия.
8.2. Исполнитель может принять решение не согласовывать последующие Сессии, предупредив Клиента и, когда это уместно, предложив обратиться к другому специалисту. Если ранее согласованная Сессия была оплачена, но не будет проведена по инициативе Исполнителя, внесённая сумма возвращается.
8.3. Исполнитель не оказывает круглосуточную и экстренную помощь. При непосредственной угрозе жизни или безопасности Клиенту необходимо обратиться в доступную по месту нахождения экстренную службу (в России — 112)
9.1. Если проведение онлайн-Сессии невозможно из-за технических проблем на стороне Исполнителя или используемого для Сессии сервиса видеосвязи, Сессия переносится либо внесённая оплата возвращается. Если проведение Сессии невозможно из-за технических проблем на стороне Клиента, включая проблемы с его устройством, интернет-соединением или услугами выбранного им провайдера, Сессия подлежит оплате в полном объёме.
9.2. Претензию можно направить в Telegram по адресу https://t.me/lzubkova с пометкой «Претензия». В сообщении необходимо указать имя, дату Сессии, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать оплату. Исполнитель рассматривает обращение в срок, установленный законодательством.
10.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.
10.2. Условия уже согласованных или оплаченных Сессий не изменяются. Для действующих Клиентов новая редакция применяется к последующим Сессиям после предоставления Клиенту ссылки на новую редакцию и оплаты следующей Сессии.
Индивидуальный предприниматель Зубкова Любовь
Сергеевна
ИНН 770605681704
ОГРНИП 325774600671467
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы
№ 46 по г. Москве
Сайт: https://lzubkova.ru
Telegram: https://t.me/lzubkova